浙江工业大学大学科技园物业服务中心

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物业管理的公共服务面向全体业主、使用人，目的是为了保证物业的完好和正常使用，维持正常的生活工作秩序和环境。主要内容包括：

1、物业公用部位的管理，包括日常运行、保养、维护。物业共用部位具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙面、屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、楼内化粪池、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置（防雷检测）等；

2、物业管理范围内设备的维修、养护、运行、年检和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、公用照明、中央空调、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、监控设施、配电系统、机房等； 

3、物业公共清洁卫生的管理，包括物业公共场所的日常清扫、保洁、外运、清除、灭杀“四害”、水管道、污水管道的疏通等；

4、物业公共绿地的管理，包括除草、修剪、施肥、杀虫等；

5、治安管理，配合当地公安机关对物业及其管辖区域进行安全保卫，预防和减少危害损失。包括安全监控、巡视、门岗执勤、访客登记等；

6、车辆和道路管理，内容包括交通秩序的管理和车辆停放的管理；

7、协助有关部门制止违章、违规的各种行为；

8、协助主管部门做好物业区域的供水、供电、供气、通讯等设施的正常运行、对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；

9、物业管理服务范围内房屋的装修管理，监督并协助管理物业使用人的装修报批及施工安全管理工作,预防整个物业在物业使用人的装修过程中免受损坏和不当使用；

10、物业档案资料管理；

11、入住、退租管理以及各楼内资产登记、统计、管理；

12、餐饮服务：整洁的用餐环境、营养的食材搭配、创新的各类菜品、规范的收费程序，物业为企业的用餐提供最好的服务；

13、生活服务：由物业公司统一提供便利店、食堂、自动售货机等配套生活服务，满足一站式各种生活需求。